|
DỊCH VỤ HỖ TRỢ
|
Thuê bao mạng |
Dịch vụ có thể sử dụng |
090 – 093
091 – 094
097 – 098
CityPhone
|
Nhạc chuông đơn âm, đa âm, âm
thanh thực |
|
Hình nền, hình động, logo màu, logo đen trắng
|
|
Video clip, Game |
| Các nội dung tra cứu, các trò chơi có thưởng |
ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ
Số điện thoại hỗ trợ Dịch vụ:
18001262
Số điện thoại hỗ trợ cài đặt GPRS, MMS:
Mobifone:
18001090
Vinaphone:
18001091
Viettel:
198
| Ø
Tải nội dung |
Ø
Giá cước |
| Ø
Quy định về chương trình có giải thưởng |
Ø
Cách cài đặt GPRS, MMS |
| Ø
Các loại điện thoại hỗ trợ |
|
A. TẢI NỘI DUNG
1. Đối với Dịch vụ tải nhạc chuông đơn âm, đa âm, âm thanh thực, hình nền, hình
động, themes, video clip
* Tải về máy:
Soạn tin nhắn:
MA
<MãSố>
gửi
tới
8388
Ví dụ: Bạn muốn tải nhạc chuông đơn âm bài "Xuân ơi! Xuân đã về" (Mã số: 51001394) về
điện thoại di động, bạn soạn tin nhắn:
MA
51001394
gửi tới
8388
* Gửi tặng bạn bè:
Soạn tin nhắn:
MA <MãSố> <SốĐTnhận>
gửi tới 8388
Ví dụ: Bạn muốn tặng bản nhạc chuông đơn âm bài "Vầng trăng khóc" (Mã số: 51001780)
cho số ĐT 0913003399, bạn soạn tin nhắn :
MA
51001780 0913003399
gửi tới
8388
2. Đối với Dịch vụ tải Game về ĐTDĐ
* Đối với Games có mức giá 5.000đ
- Tải game về máy: GA <MãSốGame>
gửi tới
8588
- Gửi tặng games: GA <MãSốGame> <SốĐTnhận>
gửi tới 8588
* Đối với Games có mức giá 15.000đ
- Tải game về máy: GA <MãSốGame>
gửi tới 8788
- Gửi tặng games: GA <MãSốGame> <SốĐTnhận>
gửi tới 8788
3. Đối với Dịch vụ Thông tin tra cứu và các dịch vụ thông tin, giải trí…. khác
Mã tin nhắn và đầu số dịch vụ sẽ được quy định cụ thể theo từng kịch bản chương
trình.
B. GIÁ CƯỚC
DỊCH VỤ
Giá cước dịch vụ được quy định theo các đầu số dịch vụ tương ứng như sau:
|
Đầu số dịch vụ |
Giá cước tương ứng |
|
8088 |
500đ |
|
8188 |
1.000đ |
|
8288 |
2.000đ |
|
8388 |
3.000đ |
|
8488 |
4.000đ |
|
8588 |
5.000đ |
|
8688 |
10.000đ |
|
8788 |
15.000đ |
*** Lưu ý:
Khi khách hàng gửi tin nhắn sai cú pháp, khách hàng phải trả 500đ/lần.
C. QUY ĐỊNH VỀ CHƯƠNG TRÌNH CÓ GIẢI THƯỞNG
1. Quy định
chung:
-
Nội dung các chương trình trò chơi có giải thưởng, luật chơi và thể lệ trao
giải thưởng được cung cấp đầy đủ và chính xác trên website này.
-
Ban tổ chức hoàn toàn có quyền thay đổi chương trình bao gồm nội dung và các
thông tin, thể lệ liên quan đến chương trình vì bất kỳ lý do gì mà không cần
báo trước. Bạn nên truy cập thường xuyên vào website này để cập nhật được những
thông tin mới nhất về nội dung chương trình.
-
Trong bất kỳ
trường hợp nào, Ban tổ chức sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ mất mát, thiệt
hại hoặc phí tổn mang lại cho bạn trong việc thất thoát tin nhắn do kết nối
giữa điện thoại của bạn với nhà cung cấp di động trong quá trình bạn tham gia
chương trình.
2. Thủ tục trao
nhận giải thưởng:
-
Khi đến nhận giải yêu cầu người trúng thưởng mang theo chứng minh nhân dân hoặc
giấy tờ tùy thân và chứng minh đang sử dụng đúng số điện thoại trúng thưởng.
Khách hàng phải lưu lại đầy đủ những tin nhắn trúng thưởng đó trên máy để đối
soát với kết quả trúng thưởng của hệ thống. Số điện thoại trúng
thưởng phải là số đang hoạt động, có thể nhắn tin bình thường tại thời điểm
nhận giải.
-
Người trúng thưởng phải chịu trách nhiệm nộp thuế theo quy định của Nhà nước
(thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có)…), chi phí đi lại và những chi phí
khác liên quan đến việc nhận giải thưởng.
-
Trường hợp nếu không liên hệ được
với khách hàng trong thời gian 20 ngày,
kể từ ngày công bố giải thưởng thì giải thưởng đó sẽ không còn giá trị.
-
Ban tổ chức được quyền sử dụng hình ảnh cũng như thông tin của người trúng
thưởng vào mục đích quảng cáo và truyền thông mà không phải trả bất cứ một
khoản chi phí nào.
-
Thực hiện các thủ tục ký xác nhận đã lĩnh thưởng.
-
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến việc nhận thưởng, Ban tỏ
chức sẽ toàn quyền giải quyết theo thể lệ này và quy định của pháp luật.
-
Chương trình không trao giải cho những số điện thoại nghiệp vụ.
D. CÁCH CÀI ĐẶT GPRS, MMS
(Áp dụng cho các mạng Vinaphone, Mobifone. Viettel)
Để nhận được hoặc gửi
cho các số điện thoại khác các nội dung: nhạc chuông đa âm, âm thanh thực - có
lời, hình nền, hình động, themes, video clip, game, máy của bạn hoặc người nhận
phải có đủ các điều kiện sau:
-
Điện thoại di động hỗ trợ tính năng GPRS, MMS và đã cài đặt GPRS, MMS với nhà
cung cấp dịch vụ thông tin di động.
-
ĐTDĐ hỗ trợ có màn hình màu.
-
ĐTDĐ hỗ trợ một trong các chuẩn đa âm sau:
Midi, AMR, MMF, MP3.
Trong trường hợp chưa có đầy đủ các điều kiện trên, bạn có thể cài đặt theo
hướng dẫn dưới đây:
|
|
|
|
Cài đặt
tự động GPRS, MMS
|
Cài đặt
tự động GPRS, MMS
|
|
Soạn tin nhắn
nội dung:
SET GPRS gửi đến số 333
SET MMS gửi đến số 333
|
Soạn tin nhắn
nội dung:
GPRS TênHãngLoạiMáy gửi đến số 994
MMS TênHãngLoạiMáy gửi đến số 994
|
|
Áp dụng cho các
loại máy GRPS sau:
+ Nokia: tất cả các máy
+ Samsung: V200
+ Sony-Ericsson: tất cả các máy
+ Motorola: C350
|
Tên hãng viết
tắt:
Nokia:N - Samsung:SA - Sony Ericsson:E -
Motorola:M - LG:L - Siemens:S
Ví dụ: GPRS N7210 và MMS N7210 cho máy Nokia 7210
|
|
Trong giây lát
bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời. Bạn phải ghi lại cấu hình vào máy để sử
dụng. Nếu bạn không thể cài đặt tự động, bạn phải cài đặt bằng tay với các
thông số dưới đây (ngoài ra bạn còn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại website
của nhà cung cấp dịch vụ bằng cách nhấn chuột vào các logo trên
|
|
Thông
số GPRS-Vinaphone
|
Thông
số GPRS-MobiFone
|
|
+ Homepage:
http://wap.vinaphone.vnn.vn
+ Security: off
+ IP address: 10.1.10.46
+ Bearer: GPRS
+ Username: mms
+ Password: mms
+ APN/GPRS access point: m3-world
|
+ Homepage:
http://wap.mobifone.com.vn
+ Security: off
+ IP address: 203.162.21.107
+ Bearer: GPRS
+ Username: mms
+ Password: mms
+ APN/GPRS access point: m-wap
|
|
Thông
số MMS-Vinaphone
|
Thông
số MMS-Mobiphone
|
|
+ Homepage:
http://mms.vinaphone.vnn.vn:8002
+ Security: off
+ IP address: 10.1.10.46
+ Bearer: GPRS
+ Username: mms
+ Password: mms
+ APN/GPRS access point: m3-mms
|
+ Homepage:
http://203.162.21.114/mmsc
+ Security: off
+ IP address: 203.162.21.114
+ Bearer: GPRS
+ Username: mms
+ Password: mms
+ APN/GPRS access point: m-i090
|
|
Giá
cước dịch vụ: 50đ/KB
|
|
|
|
Kết nối GPRS của
mạng VIETTEL
-
Phạm vi phủ sóng GPRS:
Hà Nội & Thành phố Hồ Chí Minh
- Giá cước dịch vụ, bảo gồm 2 gói:
+ GPRS 1: Phí thuê bao tháng 5.000đ/tháng. Cước sử dụng: 20đ/KB
+ GPRS 2: Phí thuê bao tháng 20.000đ/tháng. Cước sử dụng : 6đ/KB
- Đăng ký dịch vụ và cài đặt cấu hình:
+ Đăng ký:
Gói cước GPRS 1: Soạn tin nhắn: “GPRS1”
gửi tới 191
Gói cước GPRS 2: Soạn tin nhắn: “GPRS2”
gửi tới 191
+ Tải cấu hình tự động:
Khách hàng gửi tin nhắn: “GPRS
tênmáy” gửi tới 191
(Tên máy không bao gồm tên của hãng sản xuất. Ví dụ: SonyEricsson P900 thì chỉ
cần soạn tin: “GPRS P900”, Nokia 3230 chỉ cần soạn: “GPRS 3230”)
+ Huỷ bỏ dịch vụ:
Nhắn tin
“OFF” gửi tới 191
- Các dịch vụ trên GPRS:
+ MMS: Giá cước 1.000đ/MMS. Khách hàng muốn đăng ký dịch vụ MMS phải đăng ký
dịch vụ GPRS. Cấu hình MMS được gửi kèm với cấu hình GPRS.
+ Email, Internet.
+ WAP
+ Tải nhạc chuông đa âm, âm thanh thực, Game.. qua GPRS |
E. CÁC LOẠI ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ
Vui lòng tham khảo
tại đại lý cung cấp điện thoại của các hãng sản xuất để được cung cấp các thông
tin hỗ trợ.
| NOKIA |
SAMSUNG |
SONY ERICSSON
|
MOTOROLA |
SIEMENS |
| LG |
PANASONIC |
PHILIPS
|
POCKET PC
|
|
|